Politica di Resi, Cambi e Rimborsi
Politica di Resi, Cambi e Rimborsi
La tua soddisfazione è importante! Offriamo una politica chiara e trasparente per resi e cambi:
1. Tempistica per resi
Hai diritto di richiedere un reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali, non utilizzati, con etichette ancora attaccate e nella confezione originale. Riva Milano
2. Procedura di Reso
Per avviare una richiesta di reso o cambio, contatta il nostro supporto clienti via email a supporto@rivamilano.com indicando il numero dell’ordine e i dettagli dell’articolo.
3. Rimborso o cambio
Una volta ricevuto l’articolo e verificata l’integrità, provvederemo al rimborso o all’invio del prodotto di sostituzione. Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
4. Restituzione di prodotti difettosi
Se il prodotto è difettoso o non corrisponde a quanto ordinato, il reso sarà gratuito e ci faremo carico delle spese di spedizione di ritorno.